La « Maison des Artistes » élue « Meilleure Expérience Client »

Worldwide Hospitality Awards 2019 – « Meilleure Expérience Client » pour le Mercure Reims Parc des Expositions

 

Paris, le 26 novembre 2019 – La « Maison des Artistes » du Mercure Reims Parc des Expositions, concept imaginé par son propriétaire le groupe Grape Hospitality, s’est vu décerner le prix « Meilleure Expérience Client » lors de la cérémonie des Worldwide Hospitality Awards 2019 qui s’est déroulée le 21 novembre dernier à Paris.  

 

Reims est une ville ancrée dans la tradition champenoise. Grape Hospitality a décidé de dynamiser la zone Parc des Expositions en surfant sur les nouvelles tendances artistiques de la ville. Le groupe a ainsi transformé un hôtel Mercure « classique » en Maison des Artistes, lieu d’événements et d’attractivité pour la clientèle locale et de passage.

 

Inauguré en mars 2018, après 18 mois de travaux, l’hôtel dévoile un nouveau look. Une fresque réalisée par un street-artist local à l’extérieur de l’hôtel donne le ton. Les espaces communs, lobby, bar ou encore restaurant sont pensés pour le plaisir et le partage dans un univers coloré et inspirant réalisé par le cabinet d’architecture Dinterieur. Sous l’impulsion de Nicolas Pehlivanian, Directeur Général de l’établissement, Grape Hospitality a donné les clés de 10 chambres à des artistes locaux qui ont chacun signé une chambre inspirée par leur univers créatif. Une idée qui rencontre un beau succès auprès des clients qui peuvent aussi choisir l’univers dans lequel ils souhaitent passer la nuit. La clientèle locale a également intégré cette nouvelle adresse dans ses habitudes que ce soit pour déjeuner au restaurant l’ArTdoise, profiter d’un afterwork au bar ou assister à un concert dans le lobby.

 

Avec son approche innovante et créative de l’hôtel « La Maison des Artistes » a su séduire le comité de sélection des Worldwide Hospitality Awards. Cette distinction appuie et confirme le succès de la démarche menée par Grape Hospitality depuis trois ans dans la rénovation de ses établissements qui cassent les codes et réinventent l’hôtel comme lieu de vie pour les locaux et les voyageurs.

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