Chers Clients,
Depuis toujours, nous sommes soucieux de votre bien-être, de votre santé mais aussi de votre sécurité et celle de nos collaborateurs.
Nous travaillons avec acharnement au quotidien pour adapter nos mesures et trouver des solutions face à cette crise sanitaire sans précédent. Nos décisions sont prises quotidiennement afin de répondre à l’évolution de la situation.
A ce jour, tous nos restaurants et bars sont fermés. Un grand nombre de nos hôtels en France comme en Europe ferment également afin de mieux vous protéger, vous et nos équipes.
Nos hôtels qui restent ouverts respectent le protocole d’accueil des conseils sanitaires, en mettant en place :
- Une zone d’arrivée avec les rappels des gestes barrières et un pôle de désinfection des mains pour tous.
- Une zone d’attente & cheminement vers la réception afin d’éviter les croisements entre les personnes. Nous avons supprimé le check-in mobile en le remplaçant par une réception avec une distance de 1,5 mètres.
- La suppression des services de recouche.
- Une mise en quarantaine de la chambre pendant 3 jours et jusqu’à 10 jours si suspicion d’un client atteint par le virus.
- Aucun de nos collaborateurs ne rentre dans la chambre pendant cette période.
Nous assurons bien entendu un service de restauration minimum pour le petit-déjeuner en room service ou à emporter en respectant les consignes de sécurité et d’hygiène.
En attendant, nous préparons nos hôtels et restaurants pour votre retour afin de vous accueillir dans les meilleures conditions lorsque cette crise sanitaire sera terminée.
D’ici là, prenez soin de vous et de vos proches comme nous prenons soin des nôtres.
Bien à vous,
Frédéric Josenhans
